InMobi Grubu’nun kurucusu Naveen Tewari, markalar için gelecek savaşın insan dikkatini çekmekten ziyade, yapay zeka ajanlarının önerileri için olacağını ifade etti. Tewari, tüketicilerin artık alım tavsiyesi için yapay zeka asistanlarına yöneldiğini ve bu durumun alışverişin dinamiklerini değiştirdiğini belirtti.
Tewari, yapay zeka destekli alışverişin, geleneksel mağazalardan çevrimiçi alışverişe geçiş kadar önemli olduğunu vurguladı. “Dünya alışveriş yapma şeklini tamamen değiştirecek” dedi. “Geleneksel perakendeden e-ticarete geçişin ardından şimdi e-ticaretin yerini ajans tabanlı alışveriş alıyor.”
InMobi’nin yapay zeka destekli ticaret platformu Glance, bu değişimin temelini oluşturuyor. Amazon veya Flipkart gibi stok tutmayan Glance, tüketicilere çevrimiçi ürünleri keşfetme, karşılaştırma ve seçme konusunda yardımcı bir aracılık yapıyor. Tewari, “Ajan, neyi sevdiğinizi, size neyin yakıştığını ve daha önce ne satın aldığınızı biliyor. Öğreniyor, öğreniyor ve unutmuyor.” dedi.
Tewari’ye göre yapay zeka, alışverişin üç ana yönünü köklü bir şekilde değiştiriyor: “Zeka, daha iyi keşif yapmanıza, daha iyi seçim yapmanıza ve en iyi fiyatı bulmanıza yardımcı oluyor.”
Günümüzde markalar, tüketicilerin alışveriş öncesinde kendileri hakkında bilgi sahibi olmaları için büyük yatırımlar yapıyor. Ancak Tewari, yapay zeka ajanlarının marka bilinirliği ile sınırlı olmadığını ifade etti. “Kaç tane markayı biliyorsunuz? Belki 200.” dedi. “Ajan, binlerce markayı biliyor.” Bu durum, tanınmamış bir markanın, bir tüketicinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılıyorsa, köklü bir global oyuncu ile rekabet etmesine olanak tanıyor.
Tewari, “Markalar, harika mesajlar yaratmak için daha az çaba harcamalı ve harika ürünler yaratmaya daha fazla çaba göstermelidir.” diyerek ürün kalitesinin, reklam kalitesinden daha önemli bir rekabet avantajı haline geleceğini belirtti.
Eğer yapay zeka, tüketicilerin ürün bulma şeklini değiştiriyorsa, bu durum reklamcılığı gereksiz kılar mı? Tewari, bunun tersine, her yapay zeka sistemiyle etkileşimin bir çıkarım maliyeti olduğunu belirtti. “Rekabetçi ölçeklere ulaşmak için tek cevap reklamdır.” dedi. Ancak formatın değişmesi gerektiğini de vurguladı. Reklamların, tüketicileri rahatsız eden bannerlar veya videolar yerine, yapay zeka önerilerine entegre edilmesi gerektiğini ifade etti.
Tewari, markaların giderek yapay zeka ajanları için optimize olacağını öne sürdü. “Ajan keşif katmanı haline geldiğinde, markanın adına bir ajan bulundurmalısınız” dedi. “Protokol, ajanlar arası optimizasyon haline geliyor.”
