Çinli e-ticaret devi JD.com, besin teslimatında çalışan kuryeler için yapay zeka teknolojisiyle donatılmış akıllı bir kask tanıttı. Bu girişim, rakipleri Alibaba Grup ve Meituan tarafından yapılan benzer uygulamaların ardından geldi. Şirketler, kuryelerin güvenliğini artırmayı ve teslimat verimliliğini geliştirmeyi amaçlıyor.
JD.com’un gıda teslimat birimi, kaskın çevresini “görebilen” bir kamerayla entegre edilmiş yapay zeka destekli bir sesli asistana sahip olduğunu açıkladı.
Şirket, cihazın kötü hava koşullarında dikkat dağınıklığını en aza indirmek için tasarlandığını belirtti. Elektrikli bisikletle seyahat eden kuryeler, ıslak elleri veya sınırlı görüş açısı ile akıllı telefon kullanmada zorluk çekiyor.
Yoğun yağmur altında ekranı dokundurmak yerine, kuryeler sesli komutlar kullanarak yeni siparişleri yönetebilir, müşterilerle iletişim kurabilir ve sürüş esnasında diğer gerekli görevleri tamamlayabilir.
Sistem, çevrimiçi haritalara güvenmek yerine, deneyimli sürücüler tarafından kullanılan belirli rotalar üzerinden dönüş dönüş sesli yönlendirmeleri sağlıyor. Bu özellik, yeni çalışanların tanımadıkları alanlarda yol almasına ve gecikmelerden kaçınmasına yardımcı oluyor.
Yapay zeka destekli diğer özellikler arasında, müşterilerin teslimat talimatlarını otomatik olarak okuma ve kuryelerin sipariş topladığı sırada kalite kontrolü yapmalarına yardımcı olma yer alıyor. Örneğin, kask restoranlardaki potansiyel hijyen sorunlarını otomatik olarak işaretleyebiliyor.
Cihaz, başlangıçta JD.com’un tam zamanlı kuryelerine ücretsiz olarak dağıtılacak ve daha sonra platformdaki tüm gıda teslimat personeline aşamalı olarak sunulacak.
Bu lansman, iç piyasada gıda teslimat platformlarının yapay zeka destekli donanım benimseyerek işçi güvenliği standartlarını karşılamayı ve yoğun pazar rekabeti ortamında rotaları optimize etmeyi amaçladığını gösteriyor.
Rakipler Alibaba ve Meituan da benzer cihazlar piyasaya sürdü. Haziran 2025 itibarıyla Beijing merkezli Meituan, sesli iletişim özelliklerine, düşme tespit sensörlerine ve otomatik acil durum yanıt işlevine sahip 1 milyondan fazla akıllı kask dağıtmıştı.
Alibaba’nın gıda teslimat birimi, 2022 sonunda benzer sesli etkileşim özelliklerine sahip bir akıllı kask tanıttı. Alibaba, Güney Çin Sabah Postası’nın sahibidir.
Çin’de 2025’in başında 10 milyondan fazla gıda teslimat kuryesi bulunduğu bildiriliyor. Birçok personel, sıkı teslimat süreleri ve zorlu hava koşulları altında çalıştığı için güvenlik, düzenleyiciler için artan bir endişe haline geldi.
